De esta parte se encarga un integrante
del grupo.
Pregunta 1: Elija cuatro aspectos de la
importancia de la ética para los negocios e indique
cómo se relacionan con el tema elegido.
El aspecto de las
malas prácticas de negocios tienen el potencial de infligir un enorme daño en
las personas,
comunidades y el medio ambiente, en el caso de Aero Continente las malas
prácticas que se realizó durante la existencia de esta aerolínea afectaron a
sus diferentes stakeholders en diferentes niveles. En primer lugar, las
personas que eran sus clientes, los elegían debido a los precios bajos por los
que se diferenciaban de los competidores, pero el precio que pagaban sin
saberlo era muy alto debido a que sus vidas estaban en riesgo al no saber que
los aviones no estaban en condiciones óptimas debido a la falta de
mantenimiento de estos.
Se necesitan mejores
herramientas para comprender cómo responder a las expectativas de los
stakeholders este aspecto se relaciona con el caso debido a que si bien la
empresa Aero Continente era líder en ese entonces no cumplía con el objetivos
de toda entidad privada que es el de tener una sostenibilidad a la plazo ya que
esta empresa se creó con fines totalmente diferentes que cubrían necesidades a
corto plazo de los dueños de esta empresa. De esta manera, la empresa no
satisfacía las necesidades que tenían cada uno de sus stakeholders debido que a
no planeaba mantener una relación a largo plazo con sus clientes (fidelizarlos)
ni poder realizar prácticas de responsabilidad social u otras para la
comunidad. Es por esto que la empresa no tenia en claro las expectativas de sus
grupos de interés y si bien contaban con las herramientas para poder informarse
acerca de ellas, las fines de la entidad eran otros.
Pocos hombres de
negocios han recibido entrenamiento en ética para los negocios, este aspecto
se vincula con el caso a tratar porque
Fernando Zeballos era un hombre que no estaba debidamente informado acerca de
lo que significada ética para los negocios porque evidentemente no la
practicaba el tiempo que la aerolínea de Aerocontinente estaba bajo su poder. Muchas personas niegan la importancia de la ética para los negocios porque
quieren negar la responsabilidad sobre sus propias decisiones y en este caso
Fernando Zeballos había decidido cometer actividades ilegales (narcotráfico) a
través de la supuesta aerolínea dedicada exclusivamente a actividades
comerciales.
La ética para los
negocios nos da la habilidad para comprender los beneficios y riesgos de
diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas, este aspecto es muy
importante ya que es uno de los beneficios más importantes de la ética para los
negocios ya que ayuda las personas dedicadas al giro de negocios a establecer
que camino esta mal o esta bien y cuales serian las posibles consecuencias de
cada acto. Según lo visto en clase si una acción no cumple con lo legal no
puede ser considerado como éticamente correcto y en el caso de Aerocontinente
el hecho de haber sido monopolio no fue el problema, este radico en el abuso de
dominio que este cometio al derrotar a sus competidores a través de la
discriminación de precios conseguida por ejercer practicas ilícitas.
Pregunta 2: Presente dos ejemplo de
áreas grises (la ética va más allá de la ley) que pueden
presentarse ante las empresas en
relación con el tema que ha elegido.
La ¨areas grises¨ son consideradas espacios entre el marco legal y la ética
y se dan principalmente porque no existe un consenso definitivo sobre lo que
está mal o bien. En caso de Aero Continente se puede observar conflictos de
este tipo en los siguientes ejemplos:
1) Luego de que los dueños de la aerolínea Aerocontinente se hayan visto
involucrados en actividades ilícitas como el tráfico de drogas y el lavado de
activos. Fernando Zeballos renuncio a la empresa dejando a todos los usuarios
de esta en el aire. Si bien el acto de renuncia no es considerado ilegal las
acciones que ocasionaron esta renuncia eran poco éticas dándose de esta manera
la aparición de la primera área gris. Es decir, aunque el renunciar no es
sancionado por las políticas de nuestro gobierno el entorno en el que lo hizo
no fue el más adecuado debido a que se quitó cualquier responsabilidad que
tenía con la entidad jurídica ocasionando una serie de problemas a los mismos
colaboradores que no tenían idea de los que estaba pasando en esos momentos.
2) La segunda área gris que considero de gran importancia en el caso de
Aerocontinente fue que al presentarse las primeras denuncias por Narcotráfico
sus operaciones no fueron paralizadas inmediatamente sino por el contrario
estas seguían con sus actividades normales. El área gris acá es que los entes
judiciales que veía el caso y las personas que colaboraban con la empresa y
pertenecían a sus grupos de interés que también estaba enterada del tema era
totalmente indiferente con las acusaciones que esta empresa tenía encima. Si
bien mantenerse callado no es ilegal es éticamente incorrecto no involucrarse
si sabe algo que se debe mencionar.
Pregunta 3: Plantee dos ejemplos de
cuestiones morales involucradas en el caso
1)
La primera cuestión moral que he podido identificar en el caso es
que la empresa Aerocontinente realizaba sus operaciones de narcotráfico con los
mismos aviones que eran destinados supuestamente para actividades comerciales
involucrando a las personas que compraban los pasajes ya que contribuían con
negocios ilícitos que probablemente iban en contra de su moral, de esta manera
este aspecto no es ni moral ni ético debido a que iba en contra de las normas y
valores de una sociedad en general y de los principios y reglas de nuestra
nación.
2)
La segunda cuestión que he podido identificar en este caso es que los
dueños de Aerocontinente para poder sobrevellar sus actividades realizaban
sobornos a las diferentes entidades del gobierno, este acto también ataca la
dimensión tanto pública como privado ya que el soborno según nuestras creencias
es incorrecto y según el marco legal también lo es ya que una persona que obra
el bien está en su juicio no cometer actos de soborno.
EDITADO POR CYNTHIA VEGA
